Eine Frau namens Beth organisiert eine Geburtstagsparty für ihren Sohn, aber als er mit dem Trampolin spielt, springen zwei Federn und durchbohren Beth, eine in die Hand und die andere in den Rücken, so dass sie in einer Holztür eingeklemmt ist. Bobby, Hen, Buck und Eddie greifen ein und transportieren Beth ins Krankenhaus, nachdem sie die Türscharniere entfernt haben, aber glücklicherweise ist nichts Unwiederbringliches passiert.
Chimney und Maddie sind bereit, wieder zu arbeiten, Albert wohnt jetzt bei seinem Bruder, der sich während seiner Rehabilitation um ihn kümmert, während Hen und Karen sich von Nia trennen, die wieder bei ihrer Mutter lebt.
Athena und die Feuerwehrleute der Feuerwache 118 helfen Connor, einem Jungen, der versucht hat, sich in das Haus seiner Eltern zu schleichen, indem er auf ein Spalier geklettert ist, wobei er gestürzt ist und sich einen Bruch des Schien- und Wadenbeins im rechten Bein zugezogen hat: Athena verhaftet Connors Vater, der das Spalier manipuliert hat, weil er weiß, dass Connor es benutzt, um in sein Haus einzubrechen und ihn auszurauben. Athena erfährt, dass May sich mit Laila trifft und kann dies nicht akzeptieren, nicht zuletzt, weil sie nie vergessen hat, wie sehr sie wegen ihm gelitten hat, denn May hat wegen Laila einen Selbstmordversuch unternommen, woraufhin die beiden sich streiten. Hen und Chimney reagieren auf einen Anruf wegen einer Überdosis. Die Anruferin ist eine ältere Frau, die an Krebs erkrankt ist und von ihrer Tochter gepflegt wird, die aber beschlossen hat, sich durch die Einnahme von Opioiden das Leben zu nehmen, weil sie glaubt, dass ihre Tochter nur leiden würde, wenn sie sich weiter um sie kümmern würde. Michael versucht May klar zu machen, dass Athena mit dem Selbstmordversuch ihrer Tochter anders umgegangen ist als er: Michael ist tatsächlich ins Krankenhaus gefahren, als May eingeliefert wurde, und war bereits außer Lebensgefahr, aber Athena hat sie stattdessen bewusstlos zu Hause gefunden. May geht zur Arbeit und hört sich noch einmal die Aufzeichnung von Athenas Anruf an. Sie hört ihre Worte der Angst und des Schreckens, als sie an dem Tag, an dem May einen Selbstmordversuch unternahm, um Hilfe rief; das Mädchen kehrt dann nach Hause zurück und umarmt ihre Mutter, um sich mit ihr zu versöhnen. Karen gesteht Hen, dass sie einen Privatdetektiv engagiert hat, um herauszufinden, wie Nia lebt, und erklärt ihr, dass die Mutter des Mädchens Evangeline Gonzalez heißt, ein guter Mensch ist, eine alleinerziehende Mutter, die als Pflegehelferin in einer Klinik für Langzeitpflege arbeitet, und dass der Grund, warum das Sozialamt ihr Nia weggenommen hat, der ist, dass sie damals keine Arbeit hatte, aber jetzt, wo sie wieder auf den Beinen ist, ist sie durchaus in der Lage, sich um sie zu kümmern. Chimney und Maddie erkennen, dass sie sich aufgrund ihrer Unerfahrenheit als Eltern nicht so gut um Albert kümmern können und dass ihre Aufmerksamkeit nur Jee-Yun gelten sollte. Deshalb schickt Chimney ihren Bruder für eine Weile zu Kevins Eltern, die Chimney gerne helfen, jetzt, da er Vater geworden ist. Hen und Karen erklären sich bereit, den Sozialdiensten zu helfen, indem sie zwei Kinder für ein paar Tage aufnehmen, und beide erkennen, wie wichtig es ist, anderen Familien zu helfen, die es am meisten brauchen.Besondere Gaststars: Tracie Thoms, Debra Christofferson, Bryan Safi, Marsha Warfield, Gabrielle Walsh, Gloria Votsis, Freda Foh Shen, Andi Chapman, Cullen Douglas
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Die Fernsehserie 9-1-1: Notruf L.A. zeigt das Leben der Ersthelfer von Los Angeles, Polizisten, Sanitäter, Feuerwehrleute und Mitarbeiter der Leitstelle, sowohl während der Arbeit als auch im privaten Leben.
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